Kotimainen verkkokauppa kasvaa – osa ostoksista näyttää palaavan Suomeen

Kotimainen verkkokauppa kasvaa nyt koko vähittäiskauppaa nopeammin

Suomalaisen verkkokaupan alkuvuosi on ollut vahva.

Digital Commerce Finlandin, Erikoiskaupan liitto ETU:n ja Kaupan liiton Verkkokauppapulssin mukaan Suomessa toimivien verkkokauppojen myynti kasvoi ensimmäisellä vuosineljänneksellä 5,1 prosenttia ja toisella neljänneksellä 5,2 prosenttia vuotta aiemmasta.

Samaan aikaan koko vähittäiskaupan myynti kasvoi toisella neljänneksellä 3,6 prosenttia. Kauppa

Verkkokauppa ei siis vain kasva.

Se kasvaa tällä hetkellä muuta vähittäiskauppaa nopeammin.

Jo 77 prosenttia aikuisista ostaa verkosta

Yksi kasvua selittävä tekijä on yksinkertainen: yhä useampi suomalainen ostaa verkosta.

Verkkokauppapulssin mukaan 77 prosenttia aikuisväestöstä kertoo tehneensä verkko-ostoksia. Osuus on pari prosenttiyksikköä suurempi kuin viime vuoden alussa.

Kasvua tukee myös yleisen ostovoiman vahvistuminen. Kauppa

Verkkokaupasta on siis tullut yhä suuremmalle joukolle aivan tavallinen tapa ostaa.

Tämä hyödyttää suurten toimijoiden lisäksi myös pieniä erikoistuneita verkkokauppoja.

Asiakasta ei enää välttämättä tarvitse vakuuttaa siitä, että tuotteen voi turvallisesti ostaa verkosta.

Paljon tärkeämmäksi muuttuu toinen kysymys:

Miksi hän ostaisi juuri tästä verkkokaupasta?

Kiinalaisten verkkokauppojen kasvu ei ole ollut loputonta

Suomalaisen verkkokaupan kannalta ehkä kiinnostavin havainto liittyy kansainväliseen kilpailuun.

Kaupan liitto havaitsi jo kesällä, että suomalaisten vierailut kiinalaisille verkkokauppa-alustoille olivat vähentyneet.

Heinäkuussa kiinalaissivustojen käyttäjämäärä putosi niin voimakkaasti, että tammi–heinäkuun keskimääräinen kuukausittainen käyttäjämäärä jäi noin kuusi prosenttia edellisvuotta pienemmäksi. Kauppa

Verkkokauppapulssin yhteydessä Kaupan liiton pääekonomisti Jaana Kurjenoja arvioi tämän näkyvän myös kotimaisen verkkokaupan kehityksessä:

ainakin osa verkko-ostoksista näyttää siirtyneen Suomessa toimiviin kauppoihin. Kauppa

Tätä ei kuitenkaan kannata tulkita niin, että kilpailu kiinalaisten alustojen kanssa olisi ohi.

Kyse on suunnanmuutoksen mahdollisuudesta, ei markkinan täydellisestä kääntymisestä.

Kiinalaisten verkkokauppojen asema on edelleen suuri

Vielä vuonna 2025 kiinalaisten verkkokauppojen kasvu Suomessa oli erittäin voimakasta.

Kaupan liiton maaliskuussa julkaiseman tutkimuksen mukaan joka kymmenes suomalaisten verkko-ostamiseen käyttämä euro päätyi tuolloin Kiinaan, ja Temu oli noussut Suomen seitsemänneksi suosituimmaksi verkkokaupaksi käyntimäärällä mitattuna. Kauppa

Siksi muutaman kuukauden laskusta ei kannata tehdä liian pitkälle meneviä johtopäätöksiä.

Mutta kotimaisen verkkokaupan näkökulmasta kehitys on kiinnostava.

Asiakkaan ostokäyttäytyminen ei ole lukittu pysyvästi halvimpaan kansainväliseen vaihtoehtoon.

Jos kotimainen verkkokauppa pystyy tarjoamaan riittävästi arvoa, kuluttaja voi valita sen.

Mitä suomalainen verkkokauppa voi tarjota paremmin?

Pieni verkkokauppa ei yleensä pysty kilpailemaan aasialaisen markkinapaikan kanssa tuotteiden määrässä tai halvimmassa mahdollisessa hinnassa.

Sen ei välttämättä tarvitsekaan.

Kotimaisella verkkokaupalla voi olla muita vahvuuksia:

Tuote on oikeasti varastossa Suomessa.

Toimitusaika voidaan kertoa luotettavasti.

Palautus hoituu Suomessa.

Asiakaspalvelun saa kiinni.

Tuotteesta saa kysyä neuvoa ennen ostosta.

Valikoima on jonkun asiantuntijan valitsema eikä miljoonien tuotteiden sekalainen lista.

Näitä asioita ei kuitenkaan kannata olettaa asiakkaan tietävän.

Ne pitää kertoa.

"Kotimainen" ei yksin riitä kilpailueduksi

Suomalaisuus voi olla asiakkaalle hyvä lisäsyy ostamiseen.

Mutta yksinään se ei välttämättä ratkaise ostopäätöstä.

Jos kotimainen verkkokauppa on vaikea käyttää, toimitusajat ovat epäselvät tai tuotetiedot heikot, asiakas voi silti valita kansainvälisen kilpailijan.

Siksi kotimaisuuden rinnalle tarvitaan konkreettista hyötyä asiakkaalle.

Esimerkiksi:

Tilaa tänään – tuote lähtee omasta varastostamme Suomessa.

tai:

Etkö tiedä mikä malli sopii? Kysy meiltä ennen tilaamista.

Tällainen tieto vastaa asiakkaan oikeaan kysymykseen.

Verkkokauppiaat itse odottavat kasvun jatkuvan

Myös yritysten omat odotukset ovat vahvoja.

Verkkokauppapulssissa runsas kolmannes verkkokaupoista arvioi kotimaan myyntinsä kasvavan seuraavan vuoden aikana erittäin nopeasti – jopa yli 10 prosenttia.

Lisäksi 45 prosenttia odottaa hieman maltillisempaa kasvua. Kauppa

Kasvuodotukset eivät tietenkään takaa toteutuvaa kasvua.

Ne kertovat kuitenkin siitä, etteivät Suomessa toimivat verkkokaupat näe markkinaa vain puolustustaisteluna kansainvälisiä kilpailijoita vastaan.

Moni odottaa edelleen mahdollisuuksia kasvaa.

Yksi ongelma kuitenkin kasvaa: kansainvälistyminen vaikeutuu

Kotimarkkinan näkymä on siis kohtalaisen myönteinen.

Samaan aikaan suomalaisen verkkokaupan tie ulkomaille ei ole yhtä suoraviivainen.

Verkkokauppapulssin mukaan odotukset ulkomaille suuntautuvan myynnin kasvusta ovat vahvistuneet alkuvuodesta, mutta jäävät edelleen viime vuoden tasosta.

Taustalla ovat geopoliittinen epävarmuus, tullipolitiikan ennakoimattomuus ja EU:n lisääntyvä sääntely.

Erityisesti uusi pakkaus- ja pakkausjätteitä koskeva PPWR-sääntely huolestuttaa verkkokauppiaita. Yrityskyselyn avoimissa vastauksissa osa verkkokaupoista kertoi jopa keskeyttäneensä myynnin joihinkin EU-maihin odottaessaan sääntelyn vaikutusten selkiytymistä. Kauppa

Erikoiskaupan liitto ETU nostaa ongelman erityisesti pienten yritysten näkökulmasta: kasvava hallinnollinen taakka voi vaikeuttaa pienten erikoistuneiden verkkokauppojen kansainvälistymistä suhteessa suuriin toimijoihin. Erikoiskaupan liitto ETU ry

Tässä on suomalaisen verkkokaupan tämänhetkinen ristiriita.

Kotimarkkinassa syntyy uusia mahdollisuuksia samaan aikaan kun tie ulkomaille voi muuttua vaikeammaksi.

Kilpailu asiakkaasta ei silti vähene

Kotimaisen verkkokaupan 5,2 prosentin kasvu on hyvä uutinen.

Se ei tarkoita helppoa markkinaa.

Päinvastoin.

Tämän päivän Prisma.fi-uutinen kertoo samaan aikaan, että myös suuret kotimaiset toimijat rakentavat yhä laajempia markkinapaikkoja. Kansainväliset alustat eivät ole katoamassa, ja asiakkaan vaihtoehtojen määrä kasvaa edelleen.

Pienen verkkokaupan kannalta tärkein kysymys ei siksi ole:

"Kasvaako verkkokauppa Suomessa?"

Vaan:

"Kuinka suuren osan kasvusta juuri meidän kauppamme pystyy ottamaan?"

Erikoistuminen voi olla pienen verkkokaupan paras vastaus

Jos Suomessa toimivaan verkkokauppaan todella palautuu osa ostamisesta kansainvälisiltä alustoilta, tästä mahdollisuudesta kannattaa ottaa kiinni.

Mutta pienen kaupan ei kannata yrittää näyttää uudelta Amazonilta, Temulta tai Prismalta.

Sen kilpailuetu voi olla juuri siinä, että se ei ole yleiskauppa.

Se tuntee yhden harrastuksen.

Yhden tuoteryhmän.

Yhden asiakaskunnan.

Yhden ongelman paremmin kuin yleinen markkinapaikka.

Kun asiakas haluaa vain halvalla jotakin, suuri alusta voi olla vahvoilla.

Kun asiakas haluaa löytää oikean tuotteen, asiantuntevan erikoiskaupan mahdollisuus kasvaa.

Kotimaisen verkkokaupan kasvu on hyvä merkki.

Vielä kiinnostavampaa on se, että ainakin osa ostamisesta näyttää voivan siirtyä takaisin Suomessa toimiviin verkkokauppoihin.

Se ei tapahdu automaattisesti.

Kotimaisen kaupan pitää antaa asiakkaalle syy palata: luotettavuus, nopeus, osaaminen, hyvä palvelu ja helposti löydettävä oikea tuote.

Kilpailu kansainvälisten jättien kanssa ei ole ohi.

Mutta peli ei myöskään ole menetetty.