Prisma.fi muuttuu markkinapaikaksi – verkkokaupan kilpailu siirtyy yhä enemmän alustoille

Prisma.fi ottaa mallia kansainvälisistä markkinapaikoista

Suomalaisen verkkokaupan kentälle syntyy uusi suuri markkinapaikka.

S-ryhmä kertoi keskiviikkona 30.9., että Prisma.fi alkaa toimia markkinapaikkana loppuvuodesta 2026.

Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, ettei Prisma.fi myy jatkossa vain Prisman omaa valikoimaa.

Sen rinnalle otetaan muita myyjiä ja tuotemerkkejä, jotka voivat myydä tuotteitaan saman verkkokaupan kautta. STT Infonetti

Mallia on jo testattu ensimmäisten myyjien kanssa ja ensimmäisten asiakkaiden on tarkoitus päästä kokeilemaan markkinapaikkaa lokakuussa. STT Infonetti

Aluksi kymmeniä myyjiä – myöhemmin miljoonia tuotteita

Muutos ei jää muutamaan lisätuotteeseen.

Julkaisuvaiheessa Prisma.fi tavoittelee mukaan muutamia kymmeniä myyjiä, ja verkkokaupan nykyinen tuotevalikoima on tarkoitus lähes kaksinkertaistaa.

Ensimmäisessä vaiheessa uusia tuotteita tulee erityisesti elektroniikan, kodin ja urheilun kategorioihin.

Pidemmän aikavälin tavoite on huomattavasti suurempi:

Prisma.fi:n valikoima aiotaan kasvattaa vaiheittain jopa miljooniin tuotteisiin. STT Infonetti

S-ryhmä sanoo suoraan tavoitteekseen globaalien verkkokauppajättien haastamisen.

Mukaan pääsevät myös muut suomalaiset yritykset

Erikois.netin näkökulmasta kiinnostavin yksityiskohta löytyy hieman syvemmältä tiedotteesta.

S-ryhmä kertoo markkinapaikan tarjoavan suomalaisille brändeille, jakelijoille ja jälleenmyyjille uuden kanavan suuren asiakaskunnan tavoittamiseen. STT Infonetti

Kyse ei siis ole vain siitä, että Prisma kasvattaa omaa valikoimaansa.

Se rakentaa alustaa, jonka kautta myös muut yritykset voivat myydä.

Myyjät eivät kuitenkaan pääse mukaan automaattisesti. S-ryhmän mukaan markkinapaikalle valitaan suomalaisia ja eurooppalaisia myyjiä, joiden pitää sitoutua Prisman asettamiin ehtoihin. STT Infonetti

Miksi markkinapaikat ovat niin vahvoja?

Markkinapaikan idea on yksinkertainen.

Asiakkaan ei tarvitse tietää etukäteen, mikä yksittäinen verkkokauppa myy hänen etsimäänsä tuotetta.

Hän menee paikkaan, jossa olettaa olevan paljon vaihtoehtoja.

Mitä enemmän asiakkaita alustalla käy, sitä kiinnostavampi siitä tulee myyjille.

Ja mitä enemmän myyjiä tulee mukaan, sitä suuremmaksi valikoima kasvaa.

Suomalainen pieni verkkokauppa tuntee tämän mekanismin jo kansainvälisistä palveluista.

Nyt sama malli vahvistuu kotimaisessa verkkokaupassa.

Pienelle verkkokaupalle tässä on sekä mahdollisuus että uhka

Jos Prisma.fi avautuu laajemmin ulkopuolisille kauppiaille, pienelle erikoisverkkokaupalle voi syntyä kiinnostava uusi jakelukanava.

Tunnettu markkinapaikka voi tuoda tuotteen sellaisen asiakkaan eteen, joka ei koskaan olisi löytänyt yrityksen omaa verkkokauppaa.

S-ryhmä itse kuvaa markkinapaikkaa suomalaisille yrityksille kasvualustaksi. STT Infonetti

Mutta kehityksellä on myös toinen puoli.

Jos miljoonien tuotteiden Prisma.fi alkaa näkyä erittäin vahvasti Googlessa, tuotehauissa ja tulevaisuudessa tekoälypalveluiden suosituksissa, yksittäisen pienen verkkokaupan kilpailu asiakkaan huomiosta voi koventua.

Silloin kilpailija ei ole vain toinen saman alan erikoiskauppa.

Se voi olla alusta, jonka sisältä löytyy kymmeniä saman tuoteryhmän myyjiä.

Oma verkkokauppa vai markkinapaikka?

Pienen yrityksen ei tarvitse välttämättä valita vain toista.

Markkinapaikka voi toimia asiakkaan ensimmäisenä kosketuspisteenä ja yrityksen oma verkkokauppa paikkana, jossa rakennetaan pitkäaikaista asiakassuhdetta.

Omassa verkkokaupassa yritys hallitsee paremmin esimerkiksi:

asiakaskokemusta, tuotetietoa, sisältöä, omaa brändiään, asiakasviestintää ja sitä, mitä muita tuotteita asiakkaalle esitellään.

Markkinapaikan vahvuus puolestaan on valmis yleisö.

Siksi järkevä kysymys ei välttämättä ole:

"Pitäisikö meidän olla markkinapaikassa vai omassa verkkokaupassa?"

Vaan:

"Mikä tehtävä kummallakin kanavalla on?"

Erikoistumisen merkitys voi kasvaa

Kun yleismarkkinapaikkojen valikoimat kasvavat miljooniin tuotteisiin, pienellä verkkokaupalla ei ole mitään järkeä yrittää voittaa niitä valikoiman koolla.

Sen sijaan pieni toimija voi voittaa siinä, missä suuri alusta on väistämättä yleisempi.

Esimerkiksi:

tuotetuntemuksessa, neuvonnassa, tarkasti valitussa valikoimassa, erikoistuotteissa, sisällössä ja henkilökohtaisessa palvelussa.

Asiakas voi löytää tuotteen markkinapaikalta.

Mutta kun hän haluaa tietää, mikä vaihtoehdoista todella sopii juuri hänen tarpeeseensa, erikoiskaupan osaamisella on edelleen arvoa.

Kotimainen verkkokauppa on muutenkin kasvussa

Prisman päätös ei synny tyhjiössä.

Kaupan liiton, Digital Commerce Finlandin ja Erikoiskaupan liitto ETU:n elokuussa julkaiseman Verkkokauppapulssin mukaan Suomessa toimivien verkkokauppojen myynti kasvoi vuoden toisella neljänneksellä noin 5,2 prosenttia edellisvuodesta.

Samassa katsauksessa todettiin kiinalaisten verkkokauppojen suosion laskeneen kevään ja kesän aikana ja ainakin osan ostoksista näyttävän siirtyneen Suomessa toimiviin verkkokauppoihin. Kauppa

Kotimaisesta verkkokaupasta siis taistellaan juuri nyt tosissaan.

Prisma.fi:n muuttuminen markkinapaikaksi on tästä yksi näkyvä esimerkki.

Myös luottamuksesta tulee kilpailutekijä

S-ryhmä painottaa tiedotteessaan markkinapaikan kotimaisuutta ja turvallisuutta.

Myyjät valitaan etukäteen, ja yhtiö nostaa esiin muun muassa tuoteturvallisuuden, henkilötietojen suojaamisen ja yhtenäisen asiakaskokemuksen. STT Infonetti

Tämä kertoo kiinnostavasta muutoksesta verkkokaupan kilpailussa.

Pelkkä valtava valikoima ei ehkä enää riitä.

Kansainvälisen halpatuonnin rinnalle rakennetaan vaihtoehtoa, jossa laajaan valikoimaan yhdistetään tuttu toimija ja luottamus.

Tästä kannattaa ottaa oppia myös pienessä verkkokaupassa.

Asiakkaalle kannattaa tehdä näkyväksi, kuka tuotteen myy, mistä se lähetetään, miten palautukset toimivat ja mistä apua saa ongelmatilanteessa.

Pienen kaupan ei tarvitse olla miljoonan tuotteen tavaratalo

Verkkokaupan kehitys näyttää helposti siltä, että vain valtavat alustat voivat pärjätä.

Johtopäätös voi olla väärä.

Kun markkinapaikat kasvavat, erikoistumisen arvo voi samalla kasvaa.

Miljoonan tuotteen joukosta asiakas voi löytää lähes mitä tahansa.

Pieni erikoiskauppa voi puolestaan auttaa häntä löytämään juuri oikean.

Prisma.fi:n muutos kertoo suuremmasta verkkokaupan murroksesta.

Kilpailu ei käydä enää vain verkkokauppojen välillä.

Yhä useammin vastakkain ovat suuret markkinapaikat ja erikoistuneet kaupat – ja joskus sama pieni yritys voi toimia molemmissa.

Pienen verkkokaupan ei kannata yrittää rakentaa omaa miljoonan tuotteen tavarataloa.

Sen kannattaa tehdä mahdollisimman näkyväksi se, miksi juuri sen osaaminen, valikoima tai palvelu on asiakkaalle arvokkaampi kuin miljoona vaihtoehtoa.