Pk-yritysten talous kohenee, mutta epävarmuus tulevasta kasvaa – kaupan alalla näkyy silti toiveikkuutta

Lähes puolet pk-yrityksistä arvioi taloustilanteensa hyväksi

Suomen Yrittäjien 17. lokakuuta julkaisema Yrittäjägallup kertoo varovaisesta talouden kohentumisesta.

Tutkimuksessa 49 prosenttia pk-yritysten edustajista arvioi yrityksensä nykyisen taloustilanteen erittäin tai melko hyväksi.

Huonoksi tilanteensa arvioi 19 prosenttia. Noin kolmannes, 32 prosenttia, piti tilannetta neutraalina.

Elokuun vastaavassa kyselyssä taloustilanteensa hyväksi arvioineita oli 47 prosenttia. Lokakuussa osuus oli siis kaksi prosenttiyksikköä suurempi. Yrittajat.fi

Muutos on pieni, eikä yksittäisestä kyselystä voi päätellä kaikkien yritysten talouden vahvistuneen. Tulokset ovat kuitenkin samansuuntaisia Suomen Yrittäjien arvion kanssa: yritysten tilanne on vähitellen parantunut vaikeiden vuosien jälkeen.

Toipuminen ei silti koske kaikkia yrityksiä samalla tavalla.

Tulevaisuudennäkymissä tapahtui käänne heikompaan

Nykyisen taloustilanteen paraneminen ei ole vahvistanut yrittäjien odotuksia samalla tavalla.

Lokakuun kyselyssä 32 prosenttia vastaajista arvioi yrityksensä taloustilanteen paranevan seuraavan vuoden aikana.

Elokuussa vastaava osuus oli 36 prosenttia.

Samalla taloustilanteen heikkenemistä ennakoivien osuus nousi elokuun 13 prosentista lokakuun 18 prosenttiin.

Lähes puolet, 47 prosenttia, arvioi tilanteen pysyvän ennallaan. Yrittajat.fi

Vaikka tulevaisuuteen myönteisesti suhtautuvia on edelleen enemmän kuin heikkenemistä odottavia, optimismi on vähentynyt.

Suomen Yrittäjät nostaa epävarmuuden taustalle kansainväliset kriisit ja niiden vaikutukset yritysten toimintaympäristöön.

Erityisesti kustannusten ennakoiminen on vaikeaa, jos energian, kuljetusten tai muiden välttämättömien hankintojen hinnat muuttuvat nopeasti. Yrittajat.fi

Pienelle yritykselle epävarmuus voi tarkoittaa varovaisuutta investoinneissa, rekrytoinneissa ja uusien palvelujen kehittämisessä.

Kaupan alan yritykset suhtautuvat tulevaan keskimääräistä myönteisemmin

Yrittäjägallupista löytyy erikoiskaupan näkökulmasta kiinnostava havainto.

Kaupan alan vastaajista 53 prosenttia arvioi yrityksensä nykyisen taloustilanteen hyväksi.

Seuraavan vuoden aikana tilanteensa paranemista odotti 38 prosenttia kaupan alan vastaajista.

Koko pk-yritysjoukossa vastaava osuus oli 32 prosenttia.

Kaupan alan tulokset perustuvat 111 vastaajaan, joten toimialakohtaisia lukuja on syytä tulkita varovaisesti. Yrittajat.fi

Tulokset eivät tarkoita, että jokaisen erikoisliikkeen tai verkkokaupan myynti olisi kasvamassa.

Kaupan ala sisältää hyvin erilaisia yrityksiä, joiden asiakaskunnat, valikoimat ja kilpailutilanteet poikkeavat toisistaan.

Havainto on silti rohkaiseva.

Vaikka kuluttajien ostaminen on ollut varovaista, osa kaupan alan yrittäjistä näkee edessään mahdollisuuksia.

Pienen erikoiskaupan ei kannata jäädä odottamaan talouden käännettä

Talouden epävarmuuteen yritys ei voi vaikuttaa suoraan.

Pieni erikoisliike ei pysty muuttamaan kuluttajien ostovoimaa tai kansainvälistä taloustilannetta.

Se voi kuitenkin vaikuttaa siihen, kuinka helposti asiakas löytää sen tuotteet ja palvelut.

Erityisesti erikoiskaupassa ostaminen perustuu usein tarkkaan tarpeeseen.

Asiakas saattaa etsiä tiettyä tuotetta, harvinaista varaosaa, asiantuntevaa neuvontaa tai palvelua, jota suuret yleiskaupat eivät tarjoa.

Tällaisessa tilanteessa yrityksen vahvuus ei välttämättä ole halvin hinta.

Se voi olla juuri oikea valikoima, henkilökohtainen palvelu tai poikkeuksellinen osaaminen.

Kun ostamista harkitaan tarkemmin, näiden vahvuuksien tekeminen näkyväksi on entistä tärkeämpää.

Löydettävyys voi olla pienelle yritykselle järkevä kehityskohde

Epävarmassa taloustilanteessa suuret investoinnit voivat tuntua riskialttiilta.

Kaikki yrityksen kehittäminen ei kuitenkaan vaadi mittavaa rahallista panostusta.

Pieni erikoisliike voi aloittaa tarkistamalla, mitä sen tuotteista ja palveluista kerrotaan verkossa.

Löytyvätkö tärkeimmät tuoteryhmät helposti? Ymmärtääkö uusi asiakas, mihin yritys on erikoistunut? Ovatko yhteystiedot ja aukioloajat ajan tasalla?

Verkkokaupassa kannattaa kiinnittää huomiota myös siihen, kuinka helposti asiakas voi siirtyä tuotteeseen tutustumisesta ostamiseen.

Paikalliselle palveluyritykselle puolestaan voi olla tärkeää kertoa tarkemmin palvelun sisällöstä, hinnoittelun perusteista ja ajanvarauksen mahdollisuuksista.

Nämä ovat asioita, joita yritys voi kehittää myös silloin, kun yleinen taloustilanne on epävarma.

Nykyisistä asiakkaista kannattaa pitää huolta

Uusien asiakkaiden hankkiminen on tärkeää, mutta pienen yrityksen ei kannata unohtaa nykyisiä asiakkaitaan.

Asiakas, joka on jo saanut hyvää palvelua, tuntee yrityksen ja sen toimintatavat.

Säännöllinen yhteydenpito, ajankohtaisista tuotteista kertominen ja asiantunteva jälkipalvelu voivat auttaa pitämään asiakassuhteen aktiivisena.

Erikoiskaupassa myös henkilökohtainen neuvonta voi olla merkittävä syy palata samaan liikkeeseen.

Jos yrityksellä on verkkokauppa, ostamisen helppous ja luotettavat toimitukset täydentävät hyvää asiakaspalvelua.

Asiakkaalle pitäisi muodostua tunne, että yrityksestä saa apua myös varsinaisen ostotapahtuman jälkeen.

Kasvumahdollisuuksia kannattaa etsiä oman erikoisosaamisen ympäriltä

Talouden kohentuminen ei välttämättä näy ensimmäisenä uusien asiakkaiden suurina ostoksina.

Se voi näkyä myös pienempinä hankintoina, huoltopalvelujen kysyntänä tai asiakkaiden kiinnostuksena tuotteisiin, joiden ostamista on aiemmin lykätty.

Erikoisliikkeelle voi syntyä mahdollisuuksia esimerkiksi valikoiman täydentämisestä, tuotepaketeista tai lisäpalveluista.

Palveluyritys voi puolestaan kehittää ajanvarausta, palvelukokonaisuuksia tai yhteistyötä muiden paikallisten yritysten kanssa.

Tärkeintä on tunnistaa, mistä asiakkaat ovat valmiita maksamaan ja millaiset palvelut täydentävät yrityksen nykyistä osaamista.

Uudistuminen ei aina tarkoita kokonaan uuden liiketoiminnan rakentamista.

Joskus riittää, että olemassa olevasta osaamisesta tehdään asiakkaalle helpommin ostettavaa.

Erikois.net auttaa kiinnostavia yrityksiä tulemaan löydetyiksi

Suomessa toimii paljon pieniä erikoisliikkeitä, verkkokauppoja, asiantuntijoita ja palveluntarjoajia, joiden vahvuudet eivät välttämättä ole suuren yleisön tiedossa.

Erikois.netin tarkoituksena on auttaa näitä yrityksiä tulemaan paremmin löydetyiksi.

Yritysesittelyssä voidaan kertoa tarkemmin yrityksen erikoistumisesta, valikoimasta, palveluista ja osaamisesta.

Asiakas voi tutustua yritykseen ja siirtyä sen omille verkkosivuille tai ottaa yhteyttä.

Erikois.net ei voi poistaa talouden epävarmuutta eikä taata yritykselle uusia asiakkaita.

Se voi kuitenkin tarjota yhden lisämahdollisuuden tehdä kiinnostava yritys ja sen tarjonta näkyväksi.

Kun asiakas etsii jotakin erityistä, myös pienemmillä yrityksillä pitäisi olla mahdollisuus tulla löydetyiksi.

Mitä Yrittäjägallupista kannattaa päätellä?

Tuoreen tutkimuksen viesti on kaksijakoinen.

Pk-yritysten nykyinen taloustilanne on hieman parantunut, mutta tulevaisuuteen liittyvä epävarmuus on lisääntynyt.

Kaupan alan yritysten odotukset ovat keskimääräistä myönteisemmät, mutta se ei vielä takaa kysynnän kasvua yksittäiselle yritykselle.

Pienelle yritykselle järkevä toimintatapa voi olla yhdistelmä varovaisuutta ja aktiivisuutta.

Kustannuksia kannattaa seurata tarkasti, mutta samalla on tärkeää huolehtia siitä, että asiakkaat löytävät yrityksen ja ymmärtävät sen vahvuudet.

Talouden elpyminen ei tapahdu kaikilla toimialoilla tai kaikissa yrityksissä samaan aikaan.

Yrittäjägallup osoittaa, että varovaisen myönteisiä merkkejä on nähtävissä, vaikka epävarmuus tulevasta on lisääntynyt.

Pienen erikoisliikkeen, verkkokaupan tai palveluyrityksen ei tarvitse ratkaista koko talouden ongelmia.

Sen kannattaa keskittyä asioihin, joihin se voi itse vaikuttaa: omaan osaamiseen, asiakaskokemukseen, palveluun ja löydettävyyteen.

Talouden käännettä ei voi ennustaa varmasti. Mutta siihen voi valmistautua tekemällä omasta yrityksestä entistä helpommin löydettävän ja asiakkaalle houkuttelevan.